Privacyverklaring De Tuinkamer | Stay & Retreat

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Privacyverklaring

De Tuinkamer | Stay & Retreat

Laatst bijgewerkt: 22 september 2026

1 Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

De Tuinkamer | Stay & Retreat, hierna De Tuinkamer, wij of ons, gevestigd aan Rechteind 1, 9746 RV Groningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72135131 en bekend onder btw-nummer NL001422458B11, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven.

U kunt ons bereiken via Rechteind 1, 9746 RV Groningen, +31 6 29432591 en stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl.

Deze privacyverklaring geldt voor onze bed and breakfast, de websites https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl en https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, de daarop aangesloten of via Lodgify aangeboden boekings- en contactfuncties, rechtstreekse aanvragen en boekingen, boekingen via externe boekingsplatforms en het contact met gasten vóór, tijdens en na een verblijf.

Externe boekingsplatforms en communicatieplatforms verwerken daarnaast persoonsgegevens voor hun eigen diensten. Zij zijn voor die eigen verwerkingen zelfstandig verantwoordelijk.

2 Van wie en waar vandaan ontvangen wij gegevens

Meestal ontvangen wij persoonsgegevens rechtstreeks van u. Wij kunnen ook beperkte gegevens ontvangen van de hoofdboeker of een medereiziger, van Lodgify, van een boekingsplatform waarop u reserveert, zoals Airbnb, Booking.com of Vrbo of Expedia, of van een communicatiekanaal dat u zelf gebruikt, zoals WhatsApp of Facebook.

Wanneer een hoofdboeker gegevens van medereizigers aan ons verstrekt, vragen wij de hoofdboeker deze privacyverklaring met hen te delen.

3 Welke persoonsgegevens verwerken wij

Afhankelijk van de manier waarop u contact opneemt of boekt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Identiteits- en contactgegevens, zoals voor- en achternaam, adres, woonplaats, land, e-mailadres en telefoonnummer.

Boekings- en verblijfsgegevens, zoals aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten, samenstelling van het gezelschap, leeftijden voor zover die relevant zijn voor bezetting, prijs of belasting, gekozen accommodatie, prijs, voorkeuren en bijzonderheden voor het verblijf.

Gegevens voor het wettelijk verplichte nachtregister. Artikel 438 van het Wetboek van Strafrecht verlangt in ieder geval naam, woonplaats, aankomst- en vertrekdatum en de aard van het getoonde identiteitsdocument. Artikel 2:42 van de Algemene Plaatselijke Verordening Groningen noemt daarnaast adres, geboortedatum, geboorteplaats en betrekking. Wij registreren deze gegevens alleen voor zover de toepasselijke regels dit voor ons verblijf verlangen.

Betaal- en administratiegegevens, zoals betaalstatus, bedrag, factuurgegevens, transactiekenmerk, toeristenbelasting en, bij een rechtstreekse bankbetaling, het rekeningnummer dat op de betaling zichtbaar is.

Correspondentie, zoals e-mails, berichten via Lodgify, een boekingsplatform, WhatsApp of sociale media, telefonische notities, vragen, klachten en informatie die u zelf aan ons verstrekt.

Gewone voedingsvoorkeuren en, alleen na uitdrukkelijke toestemming, informatie over allergieën of voedselintoleranties.

Technische websitegegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaattype, bezochte pagina's, verwijzende pagina, datum, tijd en duur van het bezoek, cookievoorkeuren en technische loggegevens.

Recensies en feedback die u via een boekingsplatform of rechtstreeks met ons deelt.

Wij registreren geen BSN. Wij maken of bewaren geen kopie of scan van uw identiteitsbewijs. Bij aankomst kunnen wij u wel vragen een geldig identiteitsbewijs te tonen. Wij noteren alleen de gegevens die de wet voor het nachtregister verlangt, waaronder de aard van het getoonde document.

4 Waarom en op welke grond verwerken wij gegevens

Aanvragen en boekingen. Wij gebruiken noodzakelijke gegevens om vragen te beantwoorden, beschikbaarheid en prijs te bepalen, een reservering vast te leggen en de overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren. De grondslag is artikel 6, eerste lid, onder b, AVG.

Het verblijf. Wij gebruiken noodzakelijke gegevens voor check-in, communicatie, ontbijt, service, veiligheid, schadeafhandeling en uitvoering van het verblijf. De grondslag is de overeenkomst. Voor fraudepreventie, veiligheid en de bescherming van onze rechten kunnen wij ons, na belangenafweging, beroepen op ons gerechtvaardigde belang als bedoeld in artikel 6, eerste lid, onder f, AVG.

Voedingswensen en allergieën. Gewone voedingsvoorkeuren verwerken wij voor de uitvoering van het verblijf. Informatie over een allergie of voedselintolerantie kan een gezondheidsgegeven zijn. Wij leggen deze informatie alleen vast nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven op grond van artikel 9, tweede lid, onder a, AVG. U kunt die toestemming altijd intrekken. De intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Betaling en administratie. Wij verwerken gegevens om betalingen te ontvangen, uitbetalingen van platforms te controleren, facturen en boekhouding bij te houden en betaalvragen af te handelen. De grondslagen zijn de overeenkomst en onze wettelijke administratieplicht, artikel 6, eerste lid, onder b en c, AVG.

Nachtregister en logiesbelasting. Wij verwerken de gegevens die nodig zijn om te voldoen aan artikel 438 van het Wetboek van Strafrecht, de Algemene Plaatselijke Verordening Groningen, de regels over logiesbelasting en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen. De grondslag is artikel 6, eerste lid, onder c, AVG.

Contact, klachten en geschillen. Wij gebruiken correspondentie om u te helpen, klachten af te handelen, afspraken vast te stellen en rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen. De grondslag is de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij goede dienstverlening en rechtsbescherming.

Websitebeheer en beveiliging. Wij verwerken technische gegevens om de websites, contactformulieren en boekingsmodule te laten werken, storingen, spam en misbruik te voorkomen en de beveiliging te bewaken. Dit omvat de inzet van reCAPTCHA op het contactformulier van https://de-tuinkamer-stay-retreat.online. De grondslag is ons gerechtvaardigde belang bij betrouwbare en veilige websites. Voor noodzakelijke opslag op uw apparaat geldt de uitzondering voor strikt noodzakelijke technieken uit de Telecommunicatiewet.

Statistieken en niet-noodzakelijke technieken. Beperkt analytische technieken gebruiken wij zonder toestemming alleen als zij zo zijn ingericht dat zij weinig gevolgen voor uw privacy hebben. Voor andere analytische, sociale-media- en marketingtechnieken vragen wij vooraf toestemming. De grondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is dan artikel 6, eerste lid, onder a, AVG.

Feedback en recensies. Wij kunnen feedback gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren op grond van ons gerechtvaardigde belang. Wij publiceren een herleidbare recensie buiten het platform waarop u die plaatste alleen met uw toestemming.

Nieuwsbrieven en aanbiedingen. Wij gebruiken uw boekings- of contactgegevens niet automatisch voor nieuwsbrieven of persoonlijke aanbiedingen. Wij doen dit alleen als u daarvoor afzonderlijk toestemming heeft gegeven. U kunt zich daarna altijd eenvoudig afmelden.

5 Rechtstreeks boeken en boeken via een platform

Op https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl gebruiken wij een boekingsmodule van Lodgify. De website https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wordt via Lodgify gehost en bevat eveneens boekings- en contactfuncties van Lodgify. Als u beschikbaarheid bekijkt, een aanvraag doet, contact opneemt of rechtstreeks boekt, verwerkt Lodgify boekings-, contact- en technische gegevens in onze opdracht. Voor de persoonsgegevens van gasten zijn wij verwerkingsverantwoordelijke en is Lodgify verwerker.

Boekt u via Airbnb, Booking.com, Vrbo of Expedia of een ander extern platform, dan verwerkt dat platform gegevens voor het aanbieden van het account, de zoek- en boekingsdienst, communicatie, betaling, beveiliging en andere eigen doeleinden. Voor deze eigen doeleinden is het platform zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Nadat het platform de gegevens die nodig zijn voor uw boeking aan ons verstrekt, verwerken wij die gegevens voor onze eigen doeleinden zoals in deze verklaring beschreven.

Raadpleeg daarom ook de privacyverklaring van Lodgify en van het boekings- of communicatieplatform dat u gebruikt.

6 Cookies en vergelijkbare technieken

Onze websites gebruiken cookies, lokale browseropslag, scripts en vergelijkbare technieken. De precieze technieken verschillen per website. Strikt noodzakelijke technieken zorgen voor basisfuncties, beveiliging, caching, uw cookievoorkeuren en de werking van contact- en boekingsfuncties. Daarvoor is geen toestemming vereist. Als u een cookiekeuze maakt, wordt die in uw browser bewaard totdat u haar wijzigt, de ingestelde bewaartermijn verstrijkt of u de browsergegevens verwijdert.

Op https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl gebruiken wij Phoenix Analytics voor bezoekersstatistieken. Als deze dienst uitsluitend beperkt analytisch en privacyvriendelijk is ingesteld, kan hij zonder toestemming worden gebruikt. Voor iedere instelling waarbij persoonsgegevens uitgebreider worden verwerkt of informatie op uw apparaat niet strikt noodzakelijk wordt opgeslagen of uitgelezen, vragen wij vooraf toestemming.

Op https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wordt het contactformulier beschermd door Google reCAPTCHA. Als u de formulierpagina bezoekt of het formulier gebruikt, kan Google technische en interactiegegevens ontvangen, zoals het IP-adres, browser- en apparaatgegevens en gegevens over interacties. Wij gebruiken reCAPTCHA om legitiem gebruik te onderscheiden van spam en misbruik. Op de verwerking door Google is daarnaast de privacyverklaring van Google van toepassing. Voor zover reCAPTCHA of een andere dienst niet strikt noodzakelijke informatie op uw apparaat opslaat of uitleest, vragen wij vooraf toestemming.

Sociale-mediafuncties en marketingcode, waaronder code van Meta of Facebook, worden alleen geladen nadat u marketingtoestemming heeft gegeven. Zonder die toestemming hoort alleen een gewone link naar een extern socialemediaplatform beschikbaar te zijn. Wanneer u zelf op zo'n link klikt, geldt vervolgens de privacyverklaring van dat platform.

In de beschikbare cookie-instellingen vermelden wij per dienst de aanbieder, het doel, de categorie en de bewaartermijn. U kunt niet-noodzakelijke technieken weigeren zonder dat u daardoor de basisfuncties van de websites verliest. Op https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl kunt u uw keuze via de knop Cookies later net zo eenvoudig wijzigen of intrekken. Wanneer op https://de-tuinkamer-stay-retreat.online voor een techniek toestemming nodig is, wordt de bijbehorende keuze via de daar getoonde Lodgify-cookie-instellingen aangeboden. U kunt cookies en lokale opslag ook via uw browser verwijderen.

De webservers kunnen IP-adressen en technische loggegevens tijdelijk verwerken voor beheer en beveiliging. Wij gebruiken die gegevens niet om u buiten onze websites te volgen.

7 Met wie delen wij persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor zover nodig kunnen wij gegevens delen met:

Phoenix of IMU en andere leveranciers van websitehosting, formulieren, e-mail, beveiliging en IT voor https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl;

Lodgify als leverancier van de hosting van https://de-tuinkamer-stay-retreat.online en van onze boekings-, reserverings- en contactfuncties;

Google voor reCAPTCHA op het contactformulier van https://de-tuinkamer-stay-retreat.online;

het boekingsplatform waarop u boekt of communiceert;

banken, betaalproviders en administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;

aanbieders van de communicatiekanalen die u gebruikt, bijvoorbeeld uw e-mailprovider of WhatsApp en Meta;

de gemeente Groningen, het Noordelijk Belastingkantoor, de Belastingdienst, politie of andere bevoegde instanties wanneer de wet dit verlangt;

juridisch en andere professionele adviseurs wanneer dit nodig is voor advies, een klacht, een geschil of een wettelijke verplichting.

Met partijen die uitsluitend in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Partijen die zelf het doel en de middelen van hun verwerking bepalen, zijn voor die verwerking zelfstandig verantwoordelijk.

8 Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige leveranciers en platforms kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Voor verwerkers die wij inschakelen, gebruiken wij alleen een doorgiftegrond die de AVG toestaat. Dat kan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie zijn, deelname van een Amerikaanse ontvanger aan het EU-VS Data Privacy Framework of het gebruik van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, zo nodig met aanvullende maatregelen.

Zelfstandige boekings- en communicatieplatforms zijn verantwoordelijk voor hun eigen internationale doorgiften. Raadpleeg hun privacyverklaringen voor nadere informatie. U kunt ons vragen welke doorgiftegrond voor een door ons ingeschakelde verwerker geldt en hoe u een kopie of beschrijving van de passende waarborgen kunt krijgen.

9 Hoe lang bewaren wij gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze gebruiken. In beginsel gelden de volgende termijnen:

Een aanvraag die niet tot een boeking leidt en andere afgehandelde contactberichten: maximaal 6 maanden na het laatste inhoudelijke contact.

Boekings- en verblijfscommunicatie: maximaal 2 jaar na vertrek. Gegevens die onderdeel zijn van de overeenkomst, betaling of fiscale administratie bewaren wij langer als de wettelijke bewaarplicht dit verlangt.

Facturen, betalingen, uitbetalingen en andere basisgegevens van de fiscale administratie: in beginsel 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht. Voor bepaalde gegevens kan wettelijk een andere termijn gelden.

Gegevens uit het nachtregister: zolang dit nodig is voor de wettelijke registratieplicht en controle door een bevoegde instantie. Voor zover deze gegevens tevens deel uitmaken van de fiscaal relevante administratie, geldt in beginsel de fiscale bewaartermijn van 7 jaar. Gegevens die daarvoor niet meer nodig zijn, verwijderen wij eerder.

Gegevens over gewone voedingsvoorkeuren en, met toestemming verstrekte, allergieën of voedselintoleranties: uiterlijk 4 weken na vertrek. Bij intrekking van de toestemming verwijderen wij gezondheidsgegevens eerder, tenzij zij nog nodig zijn voor de afhandeling van een incident of rechtsvordering.

Technische beveiligings- en serverloggegevens: maximaal 6 maanden, tenzij een beveiligingsincident onderzoek en langer bewaren noodzakelijk maakt.

Herleidbare of pseudonieme analyticsgegevens: maximaal 14 maanden. Werkelijk anonieme, samengevoegde statistieken kunnen langer worden bewaard.

Klachten, incidenten en geschillen: zolang dit nodig is voor de afhandeling en daarna gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn.

Een recensie die met toestemming op onze eigen kanalen is gepubliceerd: totdat u de toestemming intrekt of de publicatie niet meer nodig is, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.

Gegevens die een extern platform voor zijn eigen doeleinden bewaart, vallen onder het bewaarbeleid van dat platform.

10 Welke gegevens moet u verstrekken

Gegevens die nodig zijn voor een aanvraag of boeking zijn noodzakelijk om de overeenkomst te kunnen voorbereiden en uitvoeren. Zonder die gegevens kunnen wij uw aanvraag of boeking mogelijk niet behandelen.

Gegevens voor het nachtregister en de logiesbelasting zijn wettelijk verplicht voor zover de betreffende regels op uw verblijf van toepassing zijn. Als u die gegevens niet verstrekt of geen geldig identiteitsdocument toont wanneer dat wettelijk vereist is, kunnen wij de check-in of het verblijf mogelijk niet uitvoeren.

Het delen van voedingsvoorkeuren, allergieën en voedselintoleranties is vrijwillig. Zonder die informatie kunnen wij daar bij het ontbijt geen rekening mee houden. Ook toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en marketing is vrijwillig. Een weigering heeft geen gevolgen voor de basiswerking van de websites of voor uw mogelijkheid om een verblijf aan te vragen.

11 Gegevens van kinderen

Onze websites en boekingsmogelijkheid zijn niet gericht op kinderen die zelfstandig een verblijf boeken. Een boeking voor minderjarige gasten wordt gedaan door een ouder, verzorger of andere bevoegde volwassene. Wij verwerken alleen gegevens over minderjarige gasten die nodig zijn voor bezetting, prijs, veiligheid of een wettelijke verplichting.

12 Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

13 Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, onrechtmatig gebruik, wijziging en openbaarmaking. Wij beperken toegang tot personen en dienstverleners die de gegevens nodig hebben en gebruiken waar passend versleutelde verbindingen, sterke accountbeveiliging en actuele apparatuur en software.

Geen enkel digitaal systeem is volledig risicoloos. Bij een mogelijk datalek onderzoeken wij wat er is gebeurd, beperken wij de gevolgen en voldoen wij aan de wettelijke registratie-, meldings- en informatieplichten.

14 Uw privacyrechten en klachten

Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken;

onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren;

gegevens te laten verwijderen wanneer geen wettelijke uitzondering geldt;

de verwerking te laten beperken;

bezwaar te maken tegen een verwerking die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang;

bezwaar te maken tegen direct marketing;

gegevens die u zelf heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen, wanneer de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt en is gebaseerd op toestemming of een overeenkomst;

een gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.

U kunt een verzoek sturen naar stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl. Als wij redelijke twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij om aanvullende informatie vragen. Wij kiezen daarbij een passende en zo min mogelijk ingrijpende controlemethode en vragen niet standaard om een kopie van uw identiteitsbewijs.

Wij reageren zonder onnodige vertraging en in beginsel binnen één maand. Bij een ingewikkeld verzoek of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij laten u dan binnen de eerste maand weten waarom meer tijd nodig is.

Heeft u een vraag of klacht over onze omgang met uw gegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U mag ook rechtstreeks een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

15 Links en diensten van derden

Onze websites bevatten links naar en onderdelen van externe diensten. Als u een externe link volgt of een dienst van een derde gebruikt, geldt de privacy- en cookieverklaring van die derde voor de eigen verwerking. Wij raden u aan die verklaring te lezen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.

16 Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze dienstverlening, websites, leveranciers of de wet- en regelgeving verandert. De meest recente versie staat op onze websites. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij een belangrijke wijziging informeren wij betrokkenen op een passende manier.

English

Privacy Notice

De Tuinkamer | Stay & Retreat

Last updated: 22 September 2026

1 Who is responsible for your data

De Tuinkamer | Stay & Retreat, referred to below as De Tuinkamer, we, us or our, with its registered address at Rechteind 1, 9746 RV Groningen, the Netherlands, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 72135131 and VAT number NL001422458B11, is the controller of the personal data described in this notice.

You can contact us at Rechteind 1, 9746 RV Groningen, the Netherlands, by telephone on +31 6 29432591 or by email at stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl.

This privacy notice applies to our bed and breakfast, the websites https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl and https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, the booking and contact functions connected to those websites or provided through Lodgify, direct enquiries and bookings, bookings made through external booking platforms, and our contact with guests before, during and after a stay.

External booking and communication platforms also process personal data for their own services. They are independent controllers for those processing activities.

2 From whom and where we receive data

We usually receive personal data directly from you. We may also receive limited data from the lead guest or a fellow traveller, from Lodgify, from the platform through which you book, such as Airbnb, Booking.com, Vrbo or Expedia, or from a communication channel you choose to use, such as WhatsApp or Facebook.

If a lead guest provides data about fellow guests, we ask the lead guest to share this privacy notice with them.

3 Personal data we process

Depending on how you contact us or make a booking, we may process the following data:

Identity and contact data, such as first and last name, address, place and country of residence, email address and telephone number.

Booking and stay data, such as arrival and departure dates, number of guests, composition of the party, ages where relevant to occupancy, price or tax, the accommodation selected, price, preferences and practical details for the stay.

Data for the legally required guest register. Article 438 of the Dutch Criminal Code requires at least the guest's name, place of residence, arrival and departure dates and the type of identity document shown. Article 2:42 of the 2021 Groningen General Municipal By-law also lists address, date and place of birth, and occupation or capacity. We record these data only to the extent that the rules applicable to our accommodation require them.

Payment and accounting data, such as payment status, amount, invoice details, transaction reference, tourist tax and, for a direct bank transfer, the account number visible on the payment.

Correspondence, such as emails, messages sent through Lodgify, a booking platform, WhatsApp or social media, telephone notes, questions, complaints and information you provide voluntarily.

Ordinary dietary preferences and, only after explicit consent, information about allergies or food intolerances.

Technical website data, such as IP address, browser and device type, pages visited, referring page, date, time and duration of the visit, cookie choices and technical log data.

Reviews and feedback shared through a booking platform or directly with us.

We do not record a Dutch citizen service number, known as a BSN. We do not copy, scan or retain your identity document. We may ask you to show a valid identity document on arrival. We record only the details required by law for the guest register, including the type of document shown.

4 Why we process data and our legal bases

Enquiries and bookings. We use the necessary data to answer questions, determine availability and price, record a reservation, and take steps before entering into and performing the accommodation contract. The legal basis is Article 6(1)(b) GDPR.

Your stay. We use the necessary data for check-in, communication, breakfast, service, safety, damage handling and performance of the stay. The legal basis is the contract. For fraud prevention, safety and the protection of our rights, we may rely on our legitimate interests under Article 6(1)(f) GDPR after balancing the interests involved.

Dietary requirements and allergies. We process ordinary dietary preferences to perform the stay. Information about an allergy or food intolerance may be health data. We record such information only after you have given explicit consent under Article 9(2)(a) GDPR. You may withdraw that consent at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing before withdrawal.

Payment and accounting. We process data to receive payments, verify platform payouts, maintain invoices and accounts and answer payment questions. The legal bases are performance of the contract and compliance with our legal accounting obligations under Article 6(1)(b) and (c) GDPR.

Guest register and tourist tax. We process the data needed to comply with Article 438 of the Dutch Criminal Code, the Groningen General Municipal By-law, the rules on tourist tax and other applicable legal duties. The legal basis is Article 6(1)(c) GDPR.

Contact, complaints and disputes. We use correspondence to assist you, handle complaints, establish agreements and bring, exercise or support legal claims. The legal basis is the contract or our legitimate interest in providing good service and protecting our legal position.

Website operation and security. We process technical data to operate the websites, contact forms and booking module, prevent failures, spam and misuse and monitor security. This includes the use of reCAPTCHA on the contact form at https://de-tuinkamer-stay-retreat.online. The legal basis is our legitimate interest in reliable and secure websites. Strictly necessary storage on your device is covered by the applicable exception under the Dutch Telecommunications Act.

Statistics and non-essential technologies. We use limited analytics without consent only when configured to have little impact on your privacy. We ask for prior consent for other analytics, social media and marketing technologies. Where personal data are processed, the legal basis is then Article 6(1)(a) GDPR.

Feedback and reviews. We may use feedback to improve our service on the basis of our legitimate interests. We publish an identifiable review outside the platform on which you posted it only with your consent.

Newsletters and offers. We do not automatically use booking or contact data for newsletters or personalised offers. We do so only if you have given separate consent. You can unsubscribe easily at any time.

5 Direct bookings and bookings through a platform

At https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, we use a Lodgify booking module. The website https://de-tuinkamer-stay-retreat.online is hosted through Lodgify and also contains Lodgify booking and contact functions. When you check availability, submit an enquiry, contact us or book directly, Lodgify processes booking, contact and technical data on our behalf. We are the controller of guests' personal data and Lodgify is our processor.

If you book through Airbnb, Booking.com, Vrbo or Expedia, or another external platform, that platform processes data to provide its account, search and booking service, communications, payments, security and other purposes of its own. The platform is an independent controller for those purposes. Once the platform provides us with the data required for your booking, we process them for the purposes described in this notice.

Please also read the privacy notice of Lodgify and of the booking or communication platform you use.

6 Cookies and similar technologies

Our websites use cookies, local browser storage, scripts and similar technologies. The exact technologies differ between the websites. Strictly necessary technologies support core functions, security, caching, your cookie choices and the operation of contact and booking functions. They do not require consent. If you make a cookie choice, it is stored in your browser until you change it, the configured retention period expires or you delete your browser data.

At https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, we use Phoenix Analytics for visitor statistics. If this service is configured solely as limited, privacy-friendly analytics, it may be used without consent. We request prior consent for any configuration that involves more extensive processing of personal data or storage of or access to information on your device that is not strictly necessary.

At https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, the contact form is protected by Google reCAPTCHA. If you visit the form page or use the form, Google may receive technical and interaction data, such as your IP address, browser and device information and data about your interactions. We use reCAPTCHA to distinguish legitimate use from spam and misuse. Google's privacy policy also applies to Google's processing. Where reCAPTCHA or another service stores or accesses information on your device that is not strictly necessary, we request prior consent.

Social media features and marketing code, including Meta or Facebook code, are loaded only after you have given marketing consent. Without that consent, only an ordinary link to an external social media platform should be available. If you choose to click such a link, the privacy notice of that platform applies.

The available cookie settings identify the provider, purpose, category and retention period of each service. You may reject non-essential technologies without losing the websites' core functions. At https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, you can change or withdraw your choice just as easily later by using the Cookies button. Where a technology at https://de-tuinkamer-stay-retreat.online requires consent, the relevant choice is offered through the Lodgify cookie settings displayed there. You can also delete cookies and local storage through your browser.

The web servers may temporarily process IP addresses and technical log data for administration and security. We do not use these data to follow you outside our websites.

7 With whom we share personal data

We do not sell your personal data. Where necessary, we may share data with:

Phoenix or IMU and other providers of website hosting, forms, email, security and IT services for https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl;

Lodgify, which hosts https://de-tuinkamer-stay-retreat.online and supplies our booking, reservation and contact functions;

Google, for reCAPTCHA on the contact form at https://de-tuinkamer-stay-retreat.online;

the booking platform through which you book or communicate;

banks, payment providers and accounting or administration service providers;

providers of the communication channels you choose, such as your email provider or WhatsApp and Meta;

the Municipality of Groningen, Noordelijk Belastingkantoor, the Dutch Tax and Customs Administration, the police or other competent authorities where required by law;

legal and other professional advisers where needed for advice, a complaint, a dispute or a legal duty.

Where a party processes personal data only on our instructions, we enter into a data processing agreement where required. A party that determines its own purposes and means is an independent controller for that processing.

8 Transfers outside the European Economic Area

Some suppliers and platforms may process personal data outside the European Economic Area. For processors we engage, we use only a transfer mechanism permitted by the GDPR. This may be an adequacy decision by the European Commission, participation by a US recipient in the EU-US Data Privacy Framework, or the European Commission's Standard Contractual Clauses, with supplementary measures where necessary.

Independent booking and communication platforms are responsible for their own international transfers. Please consult their privacy notices for details. You may ask us which transfer mechanism applies to a processor engaged by us and how to obtain a copy or description of the relevant safeguards.

9 How long we retain data

We do not retain personal data for longer than necessary for the purpose for which we use them. The following periods apply in principle:

An enquiry that does not lead to a booking and other completed contact messages: no more than 6 months after the last substantive contact.

Booking and stay communications: no more than 2 years after departure. We retain data that form part of the contract, payment records or tax records for longer where a statutory retention duty requires this.

Invoices, payments, platform payouts and other core tax records: generally 7 years under Dutch tax retention rules. A different statutory period may apply to some records.

Guest register data: for as long as required for the statutory registration duty and inspection by a competent authority. Where those data also form part of the relevant tax records, the 7-year tax retention period generally applies. We delete data earlier when they are no longer needed for either purpose.

Ordinary dietary preferences and allergies or food intolerances provided with consent: no later than 4 weeks after departure. If consent is withdrawn, we delete health data sooner unless they are still needed to deal with an incident or legal claim.

Technical security and server logs: no more than 6 months, unless a security incident requires investigation and longer retention.

Identifiable or pseudonymous analytics data: no more than 14 months. Truly anonymous, aggregated statistics may be retained for longer.

Complaints, incidents and disputes: for as long as needed to deal with them and then for the applicable statutory limitation period.

A review published on our own channels with consent: until you withdraw consent or the publication is no longer needed, unless a statutory exception applies.

Data retained by an external platform for its own purposes are subject to that platform's retention policy.

10 Data you are required to provide

Data needed for an enquiry or booking are required so that we can take steps before entering into and perform the accommodation contract. Without those data, we may be unable to process your enquiry or booking.

Guest register and tourist tax data are legally required where the relevant rules apply to your stay. If you do not provide those data or do not show a valid identity document where the law requires it, we may be unable to complete check-in or provide the stay.

Sharing dietary preferences, allergies and food intolerances is voluntary. Without that information, we cannot take them into account when providing breakfast. Consent to non-essential cookies and marketing is also voluntary. Refusal does not affect the websites' core operation or your ability to make an enquiry about a stay.

11 Children's data

Our websites and booking facility are not directed at children booking accommodation independently. A booking for a minor is made by a parent, guardian or another authorised adult. We process only the data about minor guests that are needed for occupancy, price, safety or a legal duty.

12 Automated decision-making

We do not make decisions based solely on automated processing, including profiling, that produce legal effects concerning you or similarly significantly affect you.

13 Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, unlawful use, alteration and disclosure. We limit access to people and service providers who need the data and use encrypted connections, strong account security and up-to-date equipment and software where appropriate.

No digital system is entirely risk-free. If a possible personal data breach occurs, we investigate it, limit its effects and comply with the applicable recording, notification and information duties.

14 Your privacy rights and complaints

Depending on the circumstances, you have the right to:

obtain access to the personal data we process about you;

have inaccurate or incomplete data corrected;

have data erased where no statutory exception applies;

restrict processing;

object to processing based on a legitimate interest;

object to direct marketing;

receive data you provided in a structured, commonly used and machine-readable format or have them transmitted, where processing is automated and based on consent or a contract;

withdraw consent at any time.

You can send a request to stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl. If we have reasonable doubts about your identity, we may request additional information. We use an appropriate and minimally intrusive verification method and do not routinely request a copy of your identity document.

We respond without undue delay and in principle within one month. For a complex request or several requests, this period may be extended by no more than two months. We will tell you within the first month why more time is needed.

If you have a question or complaint about how we handle your data, you may contact us. You may also lodge a complaint directly with the Dutch Data Protection Authority at https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

15 Third-party links and services

Our websites contain links to and components from external services. If you follow an external link or use a third-party service, that third party's privacy and cookie notices apply to its own processing. We recommend reading those notices before providing personal data.

16 Changes to this privacy notice

We amend this privacy notice when our services, websites, suppliers or the law change. The current version is published on our websites. The last-updated date appears at the top. We will inform affected individuals appropriately of material changes.

Deutsch

Datenschutzerklärung

De Tuinkamer | Stay & Retreat

Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026

1 Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

De Tuinkamer | Stay & Retreat, nachfolgend De Tuinkamer, wir oder uns genannt, mit Sitz in Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 72135131 und mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer NL001422458B11, ist Verantwortlicher für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten.

Sie erreichen uns unter Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Niederlande, telefonisch unter +31 6 29432591 oder per E-Mail an stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl.

Diese Datenschutzerklärung gilt für unser Bed and Breakfast, die Websites https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl und https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, die daran angebundenen oder über Lodgify angebotenen Buchungs- und Kontaktfunktionen, direkte Anfragen und Buchungen, Buchungen über externe Buchungsplattformen sowie unseren Kontakt mit Gästen vor, während und nach einem Aufenthalt.

Externe Buchungs- und Kommunikationsplattformen verarbeiten außerdem personenbezogene Daten für ihre eigenen Dienste. Für diese Verarbeitungen sind sie eigenständig verantwortlich.

2 Von wem und aus welchen Quellen wir Daten erhalten

In der Regel erhalten wir personenbezogene Daten direkt von Ihnen. Begrenzte Daten können wir auch von der hauptbuchenden Person oder einer mitreisenden Person, von Lodgify, von der von Ihnen genutzten Buchungsplattform, beispielsweise Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Expedia, oder von einem von Ihnen gewählten Kommunikationskanal wie WhatsApp oder Facebook erhalten.

Wenn die hauptbuchende Person Daten von Mitreisenden an uns übermittelt, bitten wir sie, diese Datenschutzerklärung an die betreffenden Personen weiterzugeben.

3 Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie uns kontaktieren oder buchen, können wir folgende Daten verarbeiten:

Identitäts- und Kontaktdaten wie Vor- und Nachname, Anschrift, Wohnort, Wohnsitzland, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Buchungs- und Aufenthaltsdaten wie An- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, Zusammensetzung der Reisegruppe, Alter, soweit dieses für Belegung, Preis oder Steuer relevant ist, gewählte Unterkunft, Preis, Präferenzen und praktische Angaben zum Aufenthalt.

Daten für das gesetzlich vorgeschriebene Gästeregister. Artikel 438 des niederländischen Strafgesetzbuchs verlangt mindestens Name, Wohnort, An- und Abreisedatum sowie die Art des vorgelegten Identitätsdokuments. Artikel 2:42 der Allgemeinen Ortssatzung Groningen 2021 nennt zusätzlich Anschrift, Geburtsdatum, Geburtsort und Beruf oder Eigenschaft. Wir erfassen diese Daten nur, soweit die für unsere Unterkunft geltenden Vorschriften dies verlangen.

Zahlungs- und Verwaltungsdaten wie Zahlungsstatus, Betrag, Rechnungsdaten, Transaktionskennzeichen, Übernachtungssteuer und bei einer direkten Banküberweisung die auf der Zahlung sichtbare Kontonummer.

Korrespondenz wie E-Mails, Nachrichten über Lodgify, eine Buchungsplattform, WhatsApp oder soziale Medien, Telefonnotizen, Fragen, Beschwerden und Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen.

Gewöhnliche Ernährungswünsche und, nur nach ausdrücklicher Einwilligung, Angaben zu Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten.

Technische Websitedaten wie IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, verweisende Seite, Datum, Uhrzeit und Dauer des Besuchs, Cookie-Einstellungen und technische Protokolldaten.

Bewertungen und Feedback, die Sie über eine Buchungsplattform oder direkt mit uns teilen.

Wir erfassen keine niederländische Bürgerservicenummer, die sogenannte BSN. Wir fertigen keine Kopie oder einen Scan Ihres Identitätsdokuments an und bewahren eine solche Kopie nicht auf. Bei der Ankunft können wir Sie jedoch bitten, ein gültiges Identitätsdokument vorzuzeigen. Wir notieren nur die gesetzlich für das Gästeregister vorgeschriebenen Angaben, einschließlich der Art des vorgelegten Dokuments.

4 Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Anfragen und Buchungen. Wir verwenden die erforderlichen Daten, um Fragen zu beantworten, Verfügbarkeit und Preis zu bestimmen, eine Reservierung zu erfassen und vorvertragliche Maßnahmen sowie den Beherbergungsvertrag durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO.

Ihr Aufenthalt. Wir verwenden die erforderlichen Daten für Check-in, Kommunikation, Frühstück, Service, Sicherheit, Schadensabwicklung und Durchführung des Aufenthalts. Rechtsgrundlage ist der Vertrag. Zur Betrugsprävention, Sicherheit und Wahrung unserer Rechte können wir uns nach Interessenabwägung auf unser berechtigtes Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO stützen.

Ernährungswünsche und Allergien. Gewöhnliche Ernährungswünsche verarbeiten wir zur Durchführung des Aufenthalts. Angaben zu einer Allergie oder Lebensmittelunverträglichkeit können Gesundheitsdaten sein. Wir speichern solche Angaben nur, nachdem Sie ausdrücklich gemäß Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO eingewilligt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

Zahlung und Verwaltung. Wir verarbeiten Daten, um Zahlungen zu erhalten, Auszahlungen von Plattformen zu kontrollieren, Rechnungen und Buchhaltung zu führen und Zahlungsfragen zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung und unsere gesetzlichen Aufbewahrungs- und Buchführungspflichten gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c DSGVO.

Gästeregister und Übernachtungssteuer. Wir verarbeiten die Daten, die zur Erfüllung von Artikel 438 des niederländischen Strafgesetzbuchs, der Allgemeinen Ortssatzung Groningen, der Vorschriften zur Übernachtungssteuer und anderer anwendbarer gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO.

Kontakt, Beschwerden und Streitigkeiten. Wir verwenden Korrespondenz, um Ihnen zu helfen, Beschwerden zu bearbeiten, Absprachen festzustellen und Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Rechtsgrundlage ist der Vertrag oder unser berechtigtes Interesse an guter Dienstleistung und Rechtsschutz.

Betrieb und Sicherheit der Websites. Wir verarbeiten technische Daten, um die Websites, Kontaktformulare und das Buchungsmodul zu betreiben, Störungen, Spam und Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit zu überwachen. Dies umfasst den Einsatz von reCAPTCHA im Kontaktformular von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an zuverlässigen und sicheren Websites. Für unbedingt erforderliche Speicherung auf Ihrem Endgerät gilt die entsprechende Ausnahme des niederländischen Telekommunikationsgesetzes.

Statistik und nicht erforderliche Technologien. Begrenzte Analysetechniken verwenden wir ohne Einwilligung nur, wenn sie so eingerichtet sind, dass sie Ihre Privatsphäre nur geringfügig beeinträchtigen. Für andere Analyse-, Social-Media- und Marketingtechniken holen wir vorher Ihre Einwilligung ein. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist dann Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO.

Feedback und Bewertungen. Wir können Feedback auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zur Verbesserung unserer Leistungen verwenden. Eine identifizierbare Bewertung veröffentlichen wir außerhalb der Plattform, auf der Sie sie abgegeben haben, nur mit Ihrer Einwilligung.

Newsletter und Angebote. Wir verwenden Ihre Buchungs- oder Kontaktdaten nicht automatisch für Newsletter oder personalisierte Angebote. Dies geschieht nur nach gesonderter Einwilligung. Sie können sich jederzeit einfach abmelden.

5 Direkte Buchungen und Buchungen über Plattformen

Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl nutzen wir ein Buchungsmodul von Lodgify. Die Website https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wird über Lodgify gehostet und enthält ebenfalls Buchungs- und Kontaktfunktionen von Lodgify. Wenn Sie Verfügbarkeiten prüfen, eine Anfrage senden, Kontakt aufnehmen oder direkt buchen, verarbeitet Lodgify Buchungs-, Kontakt- und technische Daten in unserem Auftrag. Für die personenbezogenen Daten von Gästen sind wir Verantwortlicher und Lodgify ist unser Auftragsverarbeiter.

Wenn Sie über Airbnb, Booking.com, Vrbo oder Expedia oder eine andere externe Plattform buchen, verarbeitet die Plattform Daten für das Nutzerkonto, die Such- und Buchungsfunktion, Kommunikation, Zahlung, Sicherheit und weitere eigene Zwecke. Für diese eigenen Zwecke ist die Plattform eigenständiger Verantwortlicher. Sobald die Plattform uns die für Ihre Buchung erforderlichen Daten übermittelt, verarbeiten wir sie für die in dieser Erklärung beschriebenen eigenen Zwecke.

Bitte lesen Sie daher auch die Datenschutzerklärung von Lodgify sowie der von Ihnen genutzten Buchungs- oder Kommunikationsplattform.

6 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies, lokalen Browserspeicher, Skripte und ähnliche Technologien. Die konkret eingesetzten Technologien unterscheiden sich je nach Website. Unbedingt erforderliche Technologien dienen den Grundfunktionen, der Sicherheit, dem Caching, Ihren Cookie-Einstellungen und dem Betrieb der Kontakt- und Buchungsfunktionen. Dafür ist keine Einwilligung erforderlich. Wenn Sie eine Cookie-Auswahl treffen, bleibt sie in Ihrem Browser gespeichert, bis Sie sie ändern, die eingestellte Speicherdauer abläuft oder Sie die Browserdaten löschen.

Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl verwenden wir Phoenix Analytics für Besucherstatistiken. Ist dieser Dienst ausschließlich als begrenzte, datenschutzfreundliche Analyse eingerichtet, kann er ohne Einwilligung eingesetzt werden. Für jede Konfiguration, bei der personenbezogene Daten umfassender verarbeitet oder nicht unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.online wird das Kontaktformular durch Google reCAPTCHA geschützt. Wenn Sie die Formularseite besuchen oder das Formular verwenden, kann Google technische und Interaktionsdaten erhalten, etwa Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie Angaben zu Ihren Interaktionen. Wir setzen reCAPTCHA ein, um legitime Nutzung von Spam und Missbrauch zu unterscheiden. Für die Verarbeitung durch Google gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Google. Soweit reCAPTCHA oder ein anderer Dienst nicht unbedingt erforderliche Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder ausliest, holen wir vorher Ihre Einwilligung ein.

Social-Media-Funktionen und Marketingcode, einschließlich Code von Meta oder Facebook, werden erst geladen, nachdem Sie in Marketing eingewilligt haben. Ohne diese Einwilligung sollte nur ein gewöhnlicher Link zu einer externen Social-Media-Plattform verfügbar sein. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gilt anschließend die Datenschutzerklärung der Plattform.

In den verfügbaren Cookie-Einstellungen nennen wir für jeden Dienst Anbieter, Zweck, Kategorie und Speicherdauer. Sie können nicht erforderliche Technologien ablehnen, ohne die Grundfunktionen der Websites zu verlieren. Auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl können Sie Ihre Wahl später über die Schaltfläche Cookies ebenso einfach ändern oder widerrufen. Ist für eine Technik auf https://de-tuinkamer-stay-retreat.online eine Einwilligung erforderlich, wird die zugehörige Auswahl über die dort angezeigten Lodgify-Cookie-Einstellungen angeboten. Cookies und lokalen Speicher können Sie auch über Ihren Browser löschen.

Die Webserver können IP-Adressen und technische Protokolldaten vorübergehend für Verwaltung und Sicherheit verarbeiten. Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie außerhalb unserer Websites zu verfolgen.

7 Mit wem wir personenbezogene Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Soweit erforderlich, können wir Daten weitergeben an:

Phoenix oder IMU und andere Anbieter von Websitehosting, Formularen, E-Mail, Sicherheit und IT-Diensten für https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl;

Lodgify als Hostinganbieter von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online sowie als Anbieter unserer Buchungs-, Reservierungs- und Kontaktfunktionen;

Google für reCAPTCHA im Kontaktformular von https://de-tuinkamer-stay-retreat.online;

die Buchungsplattform, über die Sie buchen oder kommunizieren;

Banken, Zahlungsdienstleister und Verwaltungs- oder Buchhaltungsdienstleister;

Anbieter der von Ihnen gewählten Kommunikationskanäle, beispielsweise Ihren E-Mail-Anbieter oder WhatsApp und Meta;

die Gemeinde Groningen, das Noordelijk Belastingkantoor, die niederländische Steuerbehörde, die Polizei oder andere zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt;

Rechtsberater und andere fachliche Berater, wenn dies für Beratung, eine Beschwerde, einen Streitfall oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich ist.

Mit Parteien, die personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Parteien, die Zwecke und Mittel ihrer Verarbeitung selbst bestimmen, sind dafür eigenständig verantwortlich.

8 Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Anbieter und Plattformen können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Bei von uns beauftragten Auftragsverarbeitern verwenden wir nur einen nach der DSGVO zulässigen Übermittlungsmechanismus. Dies kann ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, die Teilnahme eines US-Empfängers am Datenschutzrahmen EU-USA oder die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sein, erforderlichenfalls mit zusätzlichen Maßnahmen.

Eigenständige Buchungs- und Kommunikationsplattformen sind für ihre eigenen internationalen Übermittlungen verantwortlich. Nähere Informationen finden Sie in deren Datenschutzerklärungen. Sie können uns fragen, welche Übermittlungsgrundlage für einen von uns beauftragten Auftragsverarbeiter gilt und wie Sie eine Kopie oder Beschreibung der geeigneten Garantien erhalten.

9 Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Grundsätzlich gelten folgende Fristen:

Eine Anfrage, die nicht zu einer Buchung führt, und andere abgeschlossene Kontaktmitteilungen: höchstens 6 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt.

Buchungs- und Aufenthaltskommunikation: höchstens 2 Jahre nach der Abreise. Daten, die Bestandteil des Vertrags, der Zahlung oder der Steuerunterlagen sind, bewahren wir länger auf, wenn eine gesetzliche Pflicht dies verlangt.

Rechnungen, Zahlungen, Plattformauszahlungen und andere steuerliche Grundaufzeichnungen: nach den niederländischen steuerlichen Aufbewahrungsvorschriften grundsätzlich 7 Jahre. Für bestimmte Daten kann eine andere gesetzliche Frist gelten.

Daten des Gästeregisters: solange dies für die gesetzliche Registrierungspflicht und eine Kontrolle durch eine zuständige Behörde erforderlich ist. Soweit diese Daten zugleich Bestandteil steuerlich relevanter Unterlagen sind, gilt grundsätzlich die steuerliche Aufbewahrungsfrist von 7 Jahren. Nicht mehr benötigte Daten löschen wir früher.

Gewöhnliche Ernährungswünsche und mit Einwilligung mitgeteilte Allergien oder Lebensmittelunverträglichkeiten: spätestens 4 Wochen nach der Abreise. Wird die Einwilligung widerrufen, löschen wir Gesundheitsdaten früher, es sei denn, sie werden noch zur Bearbeitung eines Vorfalls oder Rechtsanspruchs benötigt.

Technische Sicherheits- und Serverprotokolle: höchstens 6 Monate, sofern nicht ein Sicherheitsvorfall eine Untersuchung und längere Speicherung erfordert.

Identifizierbare oder pseudonyme Analysedaten: höchstens 14 Monate. Tatsächlich anonyme, zusammengefasste Statistiken können länger aufbewahrt werden.

Beschwerden, Vorfälle und Streitigkeiten: solange dies für die Bearbeitung erforderlich ist und anschließend für die anwendbare gesetzliche Verjährungsfrist.

Eine mit Einwilligung auf unseren eigenen Kanälen veröffentlichte Bewertung: bis Sie die Einwilligung widerrufen oder die Veröffentlichung nicht mehr benötigt wird, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Daten, die eine externe Plattform für eigene Zwecke speichert, unterliegen der Aufbewahrungsregelung dieser Plattform.

10 Welche Daten Sie bereitstellen müssen

Daten, die für eine Anfrage oder Buchung benötigt werden, sind erforderlich, damit wir vorvertragliche Maßnahmen durchführen und den Beherbergungsvertrag erfüllen können. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage oder Buchung möglicherweise nicht bearbeiten.

Daten für das Gästeregister und die Übernachtungssteuer sind gesetzlich vorgeschrieben, soweit die entsprechenden Regeln für Ihren Aufenthalt gelten. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen oder kein gültiges Identitätsdokument vorzeigen, obwohl dies gesetzlich verlangt wird, können wir Check-in oder Aufenthalt möglicherweise nicht durchführen.

Die Mitteilung von Ernährungswünschen, Allergien und Lebensmittelunverträglichkeiten ist freiwillig. Ohne diese Angaben können wir sie beim Frühstück nicht berücksichtigen. Auch die Einwilligung in nicht erforderliche Cookies und Marketing ist freiwillig. Eine Ablehnung beeinträchtigt weder die Grundfunktionen der Websites noch Ihre Möglichkeit, einen Aufenthalt anzufragen.

11 Daten von Kindern

Unsere Websites und Buchungsmöglichkeit richten sich nicht an Kinder, die selbstständig eine Unterkunft buchen. Eine Buchung für minderjährige Gäste erfolgt durch einen Elternteil, Sorgeberechtigten oder eine andere befugte erwachsene Person. Wir verarbeiten nur Daten minderjähriger Gäste, die für Belegung, Preis, Sicherheit oder eine gesetzliche Pflicht erforderlich sind.

12 Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhen und Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

13 Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unrechtmäßiger Nutzung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Wir beschränken den Zugriff auf Personen und Dienstleister, die die Daten benötigen, und verwenden soweit angemessen verschlüsselte Verbindungen, starke Kontosicherheit sowie aktuelle Geräte und Software.

Kein digitales System ist völlig risikofrei. Bei einer möglichen Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten untersuchen wir den Vorfall, begrenzen die Folgen und erfüllen die gesetzlichen Dokumentations-, Melde- und Informationspflichten.

14 Ihre Datenschutzrechte und Beschwerden

Je nach Situation haben Sie das Recht:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten;

unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen;

Daten löschen zu lassen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift;

die Verarbeitung einschränken zu lassen;

einer Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses zu widersprechen;

Direktwerbung zu widersprechen;

von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder übertragen zu lassen, wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf Einwilligung oder einem Vertrag beruht;

eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Sie können Ihren Antrag an stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl senden. Wenn wir begründete Zweifel an Ihrer Identität haben, können wir zusätzliche Informationen anfordern. Wir verwenden eine geeignete, möglichst wenig eingreifende Prüfmethode und verlangen nicht routinemäßig eine Kopie Ihres Identitätsdokuments.

Wir antworten unverzüglich und grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei einem komplexen Antrag oder mehreren Anträgen kann diese Frist um höchstens zwei Monate verlängert werden. Wir teilen Ihnen innerhalb des ersten Monats mit, warum mehr Zeit erforderlich ist.

Bei Fragen oder Beschwerden zu unserem Umgang mit Ihren Daten können Sie sich an uns wenden. Sie können auch unmittelbar eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einreichen: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

15 Links und Dienste Dritter

Unsere Websites enthalten Links zu und Bestandteile von externen Diensten. Wenn Sie einem externen Link folgen oder einen Dienst eines Dritten nutzen, gelten dessen Datenschutz- und Cookiehinweise für die eigene Verarbeitung. Wir empfehlen, diese Hinweise zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

16 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir ändern diese Datenschutzerklärung, wenn sich unsere Leistungen, die Websites, unsere Anbieter oder die Rechtslage ändern. Die aktuelle Fassung wird auf unseren Websites veröffentlicht. Das Datum der letzten Änderung steht oben. Über wesentliche Änderungen informieren wir die betroffenen Personen in geeigneter Weise.

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Politique de confidentialité

De Tuinkamer | Stay & Retreat

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

1 Responsable du traitement

De Tuinkamer | Stay & Retreat, ci-après De Tuinkamer, nous, notre ou nos, établi à Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Pays-Bas, inscrit à la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 72135131 et identifié à la TVA sous le numéro NL001422458B11, est responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente politique.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse Rechteind 1, 9746 RV Groningen, Pays-Bas, par téléphone au +31 6 29432591 ou par courriel à stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl.

La présente politique s'applique à notre chambre d'hôtes, aux sites https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl et https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, aux fonctions de réservation et de contact qui y sont intégrées ou proposées par Lodgify, aux demandes et réservations directes, aux réservations effectuées par l'intermédiaire de plateformes externes et à nos échanges avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

Les plateformes externes de réservation et de communication traitent également des données à caractère personnel pour leurs propres services. Elles sont responsables de ces traitements en leur qualité de responsables du traitement indépendants.

2 Personnes et sources dont proviennent les données

Nous recevons généralement les données directement de votre part. Nous pouvons également recevoir des données limitées de la personne qui effectue la réservation principale ou d'un autre voyageur, de Lodgify, de la plateforme utilisée pour réserver, par exemple Airbnb, Booking.com, Vrbo ou Expedia, ou d'un canal de communication que vous choisissez, comme WhatsApp ou Facebook.

Lorsque la personne qui effectue la réservation nous transmet des données concernant d'autres voyageurs, nous lui demandons de leur communiquer la présente politique.

3 Données à caractère personnel que nous traitons

Selon la manière dont vous nous contactez ou réservez, nous pouvons traiter les données suivantes :

Données d'identité et de contact, telles que nom, prénom, adresse, lieu et pays de résidence, adresse électronique et numéro de téléphone.

Données de réservation et de séjour, telles que dates d'arrivée et de départ, nombre de clients, composition du groupe, âges lorsqu'ils sont pertinents pour l'occupation, le prix ou la taxe, hébergement choisi, prix, préférences et informations pratiques relatives au séjour.

Données destinées au registre légal des voyageurs. L'article 438 du Code pénal néerlandais exige au minimum le nom, le lieu de résidence, les dates d'arrivée et de départ et la nature de la pièce d'identité présentée. L'article 2:42 du règlement général municipal de Groningen de 2021 mentionne également l'adresse, la date et le lieu de naissance, ainsi que la profession ou la qualité. Nous n'enregistrons ces données que dans la mesure exigée par les règles applicables à notre hébergement.

Données de paiement et de gestion, telles que statut du paiement, montant, données de facturation, référence de transaction, taxe de séjour et, en cas de virement bancaire direct, numéro de compte visible sur le paiement.

Correspondance, telle que courriels, messages envoyés par Lodgify, une plateforme de réservation, WhatsApp ou les réseaux sociaux, notes d'appels, questions, réclamations et informations que vous nous communiquez volontairement.

Préférences alimentaires ordinaires et, uniquement après consentement explicite, informations concernant des allergies ou intolérances alimentaires.

Données techniques du site, telles que adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, page de provenance, date, heure et durée de la visite, choix relatifs aux cookies et journaux techniques.

Avis et commentaires communiqués par une plateforme de réservation ou directement à notre attention.

Nous n'enregistrons pas le numéro néerlandais de service aux citoyens, appelé BSN. Nous ne copions, ne scannons et ne conservons aucune copie de votre pièce d'identité. Nous pouvons toutefois vous demander de présenter une pièce d'identité valide à votre arrivée. Nous ne notons que les informations exigées par la loi pour le registre des voyageurs, notamment la nature du document présenté.

4 Finalités et bases juridiques du traitement

Demandes et réservations. Nous utilisons les données nécessaires pour répondre aux questions, déterminer la disponibilité et le prix, enregistrer une réservation et prendre des mesures précontractuelles ou exécuter le contrat d'hébergement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.

Votre séjour. Nous utilisons les données nécessaires pour l'arrivée, la communication, le petit-déjeuner, le service, la sécurité, le traitement des dommages et l'exécution du séjour. La base juridique est le contrat. Pour prévenir la fraude, assurer la sécurité et protéger nos droits, nous pouvons nous fonder, après mise en balance des intérêts, sur notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

Préférences alimentaires et allergies. Nous traitons les préférences alimentaires ordinaires pour exécuter le séjour. Une allergie ou une intolérance alimentaire peut constituer une donnée de santé. Nous n'enregistrons cette information qu'après votre consentement explicite conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a, du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur.

Paiement et gestion. Nous traitons les données pour recevoir les paiements, contrôler les versements des plateformes, tenir les factures et la comptabilité et répondre aux questions relatives au paiement. Les bases juridiques sont l'exécution du contrat et le respect de nos obligations comptables légales, conformément à l'article 6, paragraphe 1, points b et c, du RGPD.

Registre des voyageurs et taxe de séjour. Nous traitons les données nécessaires au respect de l'article 438 du Code pénal néerlandais, du règlement général municipal de Groningen, des règles relatives à la taxe de séjour et des autres obligations légales applicables. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD.

Contact, réclamations et litiges. Nous utilisons la correspondance pour vous aider, traiter les réclamations, établir les accords et introduire, exercer ou défendre des droits en justice. La base juridique est le contrat ou notre intérêt légitime à assurer un service correct et à protéger notre situation juridique.

Fonctionnement et sécurité des sites. Nous traitons les données techniques pour faire fonctionner les sites, les formulaires de contact et le module de réservation, prévenir les pannes, le spam et les abus et surveiller la sécurité. Cela comprend l'utilisation de reCAPTCHA sur le formulaire de contact de https://de-tuinkamer-stay-retreat.online. La base juridique est notre intérêt légitime à disposer de sites fiables et sécurisés. Le stockage strictement nécessaire sur votre appareil relève de l'exception applicable prévue par la loi néerlandaise sur les télécommunications.

Statistiques et technologies non essentielles. Nous utilisons des outils de mesure limités sans consentement uniquement lorsqu'ils sont configurés de manière à avoir peu d'incidence sur votre vie privée. Pour les autres outils d'analyse, de réseaux sociaux et de marketing, nous demandons votre consentement préalable. Lorsque des données à caractère personnel sont traitées, la base juridique est alors l'article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD.

Commentaires et avis. Nous pouvons utiliser les commentaires pour améliorer notre service sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne publions un avis permettant de vous identifier en dehors de la plateforme sur laquelle vous l'avez publié qu'avec votre consentement.

Lettres d'information et offres. Nous n'utilisons pas automatiquement vos données de réservation ou de contact pour vous envoyer des lettres d'information ou des offres personnalisées. Nous le faisons uniquement si vous avez donné un consentement distinct. Vous pouvez vous désinscrire facilement à tout moment.

5 Réservations directes et réservations par une plateforme

Sur https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, nous utilisons un module de réservation Lodgify. Le site https://de-tuinkamer-stay-retreat.online est hébergé par l'intermédiaire de Lodgify et contient également des fonctions de réservation et de contact de Lodgify. Lorsque vous consultez les disponibilités, envoyez une demande, nous contactez ou réservez directement, Lodgify traite des données de réservation, de contact et des données techniques pour notre compte. Nous sommes responsables du traitement des données à caractère personnel des clients et Lodgify est notre sous-traitant.

Si vous réservez par Airbnb, Booking.com, Vrbo ou Expedia, ou par une autre plateforme externe, cette plateforme traite des données pour fournir le compte, les fonctions de recherche et de réservation, les communications, le paiement, la sécurité et d'autres finalités qui lui sont propres. Elle est responsable du traitement indépendant pour ces finalités. Dès qu'elle nous transmet les données nécessaires à votre réservation, nous les traitons pour les finalités décrites dans la présente politique.

Veuillez également consulter la politique de confidentialité de Lodgify et de la plateforme de réservation ou de communication que vous utilisez.

6 Cookies et technologies similaires

Nos sites utilisent des cookies, le stockage local du navigateur, des scripts et des technologies similaires. Les technologies précises diffèrent d'un site à l'autre. Les technologies strictement nécessaires assurent les fonctions de base, la sécurité, la mise en cache, la mémorisation de vos choix relatifs aux cookies et le fonctionnement des fonctions de contact et de réservation. Elles ne nécessitent pas de consentement. Si vous faites un choix relatif aux cookies, celui-ci est conservé dans votre navigateur jusqu'à sa modification, jusqu'à l'expiration de la durée configurée ou jusqu'à la suppression des données du navigateur.

Sur https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, nous utilisons Phoenix Analytics pour les statistiques de fréquentation. Si ce service est configuré uniquement comme outil de mesure limité et respectueux de la vie privée, il peut être utilisé sans consentement. Nous demandons votre consentement préalable pour toute configuration qui implique un traitement plus étendu de données à caractère personnel ou le stockage ou la lecture d'informations sur votre appareil qui ne sont pas strictement nécessaires.

Sur https://de-tuinkamer-stay-retreat.online, le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA. Si vous consultez la page du formulaire ou utilisez celui-ci, Google peut recevoir des données techniques et d'interaction, telles que votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil et des données relatives à vos interactions. Nous utilisons reCAPTCHA pour distinguer une utilisation légitime du spam et des abus. La politique de confidentialité de Google s'applique également au traitement effectué par Google. Lorsque reCAPTCHA ou un autre service stocke ou lit sur votre appareil des informations qui ne sont pas strictement nécessaires, nous demandons votre consentement préalable.

Les fonctions de réseaux sociaux et le code marketing, y compris le code de Meta ou Facebook, ne sont chargés qu'après votre consentement au marketing. Sans ce consentement, seul un lien ordinaire vers une plateforme externe de réseau social doit être disponible. Si vous cliquez sur ce lien, la politique de confidentialité de cette plateforme s'applique ensuite.

Les paramètres de cookies disponibles indiquent pour chaque service le fournisseur, la finalité, la catégorie et la durée de conservation. Vous pouvez refuser les technologies non essentielles sans perdre les fonctions de base des sites. Sur https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl, le bouton Cookies vous permet de modifier ou de retirer votre choix ultérieurement aussi facilement que vous l'avez donné. Lorsqu'une technologie utilisée sur https://de-tuinkamer-stay-retreat.online nécessite un consentement, le choix correspondant est proposé dans les paramètres de cookies Lodgify qui y sont affichés. Vous pouvez également supprimer les cookies et le stockage local dans votre navigateur.

Les serveurs web peuvent traiter temporairement les adresses IP et les journaux techniques à des fins d'administration et de sécurité. Nous n'utilisons pas ces données pour vous suivre en dehors de nos sites.

7 Destinataires des données

Nous ne vendons pas vos données. Lorsque cela est nécessaire, nous pouvons les communiquer aux destinataires suivants :

Phoenix ou IMU et d'autres fournisseurs d'hébergement, de formulaires, de courrier électronique, de sécurité et de services informatiques pour https://de-tuinkamer-stay-retreat.nl ;

Lodgify, qui héberge https://de-tuinkamer-stay-retreat.online et fournit nos fonctions de réservation et de contact ;

Google, pour reCAPTCHA sur le formulaire de contact de https://de-tuinkamer-stay-retreat.online ;

la plateforme par laquelle vous réservez ou communiquez ;

les banques, prestataires de paiement et prestataires administratifs ou comptables ;

les fournisseurs des canaux de communication que vous choisissez, par exemple votre fournisseur de courrier électronique ou WhatsApp et Meta ;

la commune de Groningen, le Noordelijk Belastingkantoor, l'administration fiscale néerlandaise, la police ou d'autres autorités compétentes lorsque la loi l'exige ;

les conseillers juridiques et autres conseillers professionnels lorsqu'ils sont nécessaires pour un avis, une réclamation, un litige ou une obligation légale.

Lorsque le destinataire traite des données uniquement selon nos instructions, nous concluons un accord de sous-traitance lorsque celui-ci est requis. Le destinataire qui détermine lui-même les finalités et les moyens de son traitement en est responsable de manière indépendante.

8 Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains fournisseurs et certaines plateformes peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Pour les sous-traitants auxquels nous faisons appel, nous utilisons uniquement un mécanisme de transfert autorisé par le RGPD. Il peut s'agir d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, de la participation d'un destinataire américain au cadre de protection des données UE-États-Unis ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne, complétées si nécessaire par des mesures supplémentaires.

Les plateformes indépendantes de réservation et de communication sont responsables de leurs propres transferts internationaux. Consultez leurs politiques de confidentialité pour plus d'informations. Vous pouvez nous demander quel mécanisme s'applique à un sous-traitant auquel nous faisons appel et comment obtenir une copie ou une description des garanties appropriées.

9 Durées de conservation

Nous ne conservons pas les données plus longtemps que nécessaire pour la finalité concernée. Les durées suivantes s'appliquent en principe :

Une demande qui n'aboutit pas à une réservation et les autres messages dont le traitement est terminé : au maximum 6 mois après le dernier échange substantiel.

Communications relatives à la réservation et au séjour : au maximum 2 ans après le départ. Nous conservons plus longtemps les données qui font partie du contrat, du paiement ou de la comptabilité fiscale lorsque la loi l'exige.

Factures, paiements, versements des plateformes et autres données de base de la comptabilité fiscale : en principe 7 ans conformément aux règles fiscales néerlandaises. Une autre durée légale peut s'appliquer à certaines données.

Données du registre des voyageurs : aussi longtemps que l'exigent l'obligation légale d'enregistrement et un éventuel contrôle par une autorité compétente. Lorsque ces données font également partie de la comptabilité fiscalement pertinente, la durée fiscale de 7 ans s'applique en principe. Nous supprimons plus tôt les données qui ne sont plus nécessaires à l'une ou l'autre de ces finalités.

Préférences alimentaires ordinaires et allergies ou intolérances communiquées avec consentement : au plus tard 4 semaines après le départ. En cas de retrait du consentement, nous supprimons plus tôt les données de santé, sauf si elles restent nécessaires au traitement d'un incident ou d'une action en justice.

Journaux techniques de sécurité et de serveur : au maximum 6 mois, sauf si un incident de sécurité nécessite une enquête et une conservation plus longue.

Données d'analyse identifiables ou pseudonymes : au maximum 14 mois. Les statistiques réellement anonymes et agrégées peuvent être conservées plus longtemps.

Réclamations, incidents et litiges : pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis pendant le délai légal de prescription applicable.

Avis publié avec votre consentement sur nos propres canaux : jusqu'au retrait de votre consentement ou jusqu'à ce que la publication ne soit plus nécessaire, sauf exception légale.

Les données qu'une plateforme externe conserve pour ses propres finalités relèvent de sa propre politique de conservation.

10 Données que vous devez fournir

Les données nécessaires à une demande ou à une réservation sont requises pour prendre des mesures précontractuelles et exécuter le contrat d'hébergement. Sans elles, nous pourrions ne pas pouvoir traiter votre demande ou votre réservation.

Les données destinées au registre des voyageurs et à la taxe de séjour sont obligatoires lorsque les règles concernées s'appliquent à votre séjour. Si vous ne fournissez pas ces données ou ne présentez pas une pièce d'identité valide lorsque la loi l'exige, nous pourrions ne pas pouvoir effectuer l'arrivée ou fournir le séjour.

La communication de préférences alimentaires, d'allergies ou d'intolérances est facultative. Sans ces informations, nous ne pouvons pas en tenir compte pour le petit-déjeuner. Le consentement aux cookies non essentiels et au marketing est également facultatif. Un refus n'affecte ni les fonctions de base des sites ni votre possibilité de demander un séjour.

11 Données relatives aux enfants

Nos sites et notre système de réservation ne s'adressent pas aux enfants qui réserveraient seuls un hébergement. Une réservation pour un client mineur est effectuée par un parent, un représentant légal ou un autre adulte autorisé. Nous ne traitons que les données relatives aux mineurs nécessaires pour l'occupation, le prix, la sécurité ou une obligation légale.

12 Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produirait des effets juridiques vous concernant ou vous affecterait de manière significative de façon similaire.

13 Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation illicite, la modification et la divulgation. Nous limitons l'accès aux personnes et prestataires qui en ont besoin et utilisons, lorsque cela est approprié, des connexions chiffrées, une sécurité renforcée des comptes ainsi que des équipements et logiciels à jour.

Aucun système numérique n'est totalement exempt de risques. En cas de possible violation de données, nous enquêtons, limitons les conséquences et respectons les obligations légales de documentation, de notification et d'information.

14 Vos droits et vos réclamations

Selon la situation, vous avez le droit :

d'obtenir l'accès aux données que nous traitons à votre sujet ;

de faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;

de faire effacer les données lorsqu'aucune exception légale ne s'applique ;

de faire limiter le traitement ;

de vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;

de vous opposer à la prospection directe ;

de recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre, lorsque le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou un contrat ;

de retirer un consentement à tout moment.

Vous pouvez envoyer votre demande à stay@de-tuinkamer-stay-retreat.nl. Si nous avons des doutes raisonnables sur votre identité, nous pouvons demander des informations supplémentaires. Nous choisissons une méthode de vérification adaptée et aussi peu intrusive que possible et ne demandons pas systématiquement une copie de votre pièce d'identité.

Nous répondons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d'un mois. Pour une demande complexe ou plusieurs demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois au maximum. Nous vous informons pendant le premier mois de la raison pour laquelle un délai supplémentaire est nécessaire.

Pour toute question ou réclamation sur notre traitement de vos données, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également introduire directement une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens : https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/een-tip-of-klacht-indienen-bij-de-ap.

15 Liens et services de tiers

Nos sites contiennent des liens vers des services externes et des composants fournis par ceux-ci. Si vous suivez un lien externe ou utilisez le service d'un tiers, la politique de confidentialité et la politique relative aux cookies de ce tiers s'appliquent à son propre traitement. Nous vous recommandons de les lire avant de communiquer des données.

16 Modifications de la présente politique

Nous modifions la présente politique lorsque nos services, nos sites, nos fournisseurs ou la législation évoluent. La version la plus récente est publiée sur nos sites. La date de la dernière mise à jour figure en haut. En cas de modification importante, nous informons les personnes concernées de manière appropriée.